Informativa sulla privacy

Il trattamento responsabile dei tuoi dati personali è per Ferro Rendoria di massima importanza. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per scopi definiti e in conformità con la normativa vigente – in particolare il GDPR. In questa policy spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li usiamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR è l'operatore del sito e della piattaforma Ferro Rendoria. Dati di contatto rilevanti e altre informazioni sono disponibili nel legal notice di questo sito. Per questioni sulla privacy puoi rivolgerti al nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per erogare i nostri servizi, adempiere obblighi di legge e garantire il funzionamento sicuro della piattaforma. In particolare includono:

Dati d'identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica età e identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (opzionale), paese di residenza e, se necessario, indirizzo.
Informazioni su conto e transazioni: dettagli di pagamento, depositi e prelievi, cronologia delle transazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log.
Documenti di verifica: documenti d'identità, prova di indirizzo o altri documenti per verifiche KYC/AML (solo se richiesto per legge).

Categorie particolari di dati personali (es. salute o convinzioni religiose) in genere non sono raccolte, salvo sia espressamente richiesto dalla legge o previo tuo consenso esplicito.

3. Modalità di raccolta

I tuoi dati vengono raccolti tramite diversi canali sicuri:

Direttamente da te: ad esempio durante la registrazione, l'aggiornamento del profilo, l'invio di documenti di verifica o l'uso del modulo di contatto.
Automaticamente: ad es. tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l'uso della piattaforma.
Da terzi: come provider di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell'identità (KYC/AML) o – previo tuo consenso – servizi di social login.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo per scopi chiari e legittimi:

Creazione, gestione e fornitura del tuo account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Assistenza clienti personalizzata e gestione delle tue richieste.
Adempimento di obblighi legali e normativi (es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Garantire la sicurezza IT e proteggere da frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell'esperienza utente e sviluppo della piattaforma.
Finalità di marketing e informative – solo previo tuo consenso espresso.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR).
Adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR), ad es. in materia di antiriciclaggio.
Tutela di interessi legittimi (Art. 6(1)(f) GDPR), ad es. per garantire la stabilità e la sicurezza della piattaforma.
Il tuo consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR), per esempio per marketing o funzionalità opzionali.

6. Condivisione dei dati

I tuoi dati sono condivisi solo quando necessario e esclusivamente con partner selezionati con cura:

Provider di pagamento e banche per gestire depositi e prelievi.
Fornitori specializzati per l'esecuzione di controlli KYC/AML.
Provider IT e cloud con cui abbiamo stipulato contratti di nomina a responsabile del trattamento.
Strumenti di analisi e sicurezza che – ove possibile – lavorano con dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, commercialisti) nell'ambito di obblighi legali.
Autorità o tribunali, se esiste un obbligo legale o per far valere i diritti.

I tuoi dati personali non vengono trasferiti o venduti a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o di analisi) al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo misure di protezione adeguate, come clausole contrattuali standard UE, regole aziendali vincolanti o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, per garantire un livello di protezione adeguato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i tuoi dati adottiamo misure tecniche e organizzative estensive:

Trasmissione cifrata dei dati tramite protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Crittografia forte dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Controlli di sicurezza regolari, penetration test e revisioni da specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per attività sospette e tentativi di attacco.
Restrizioni rigorose sugli accessi e permessi basati sui ruoli all'interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti separati presso partner regolamentati.

Una protezione assoluta contro tutti i rischi non può essere garantita tecnicamente, ma riduciamo tali rischi al minimo con le nostre misure.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario per le finalità indicate o come previsto dalla legge:

Per la durata dell'utilizzo attivo del tuo account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell'account per il periodo previsto dalla legge (es. 5–10 anni per finalità fiscali e di regolamentazione).
Per trattamenti basati sul consenso (es. marketing) fino alla revoca del consenso.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo in modo sicuro o li anonimizzamo.

10. I tuoi diritti come interessato

Hai una serie di diritti in relazione ai tuoi dati personali. In particolare puoi:

Richiedi informazioni su quali dati conserviamo su di te.
Chiedi la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Richiedi la cancellazione dei tuoi dati, se non sussistono obblighi legali di conservazione.
Richiedi la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevi i tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo (portabilità dei dati).
Revoca i consensi concessi in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Presenta un reclamo a un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento della piattaforma, analizzare l'uso e ottimizzare l'esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre i cookie analitici e di marketing richiedono il tuo previo consenso. Ulteriori dettagli sono nella nostra cookie policy.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa policy di tanto in tanto – per adeguamenti normativi, richieste delle autorità o nuove funzionalità. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito. Ti informeremo delle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni sulla privacy

Se hai domande sulla privacy, su questa policy o sull'esercizio dei tuoi diritti, contattaci via e-mail a [email protected] o tramite il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la tua richiesta e risponderà tempestivamente.

Con l'uso di Ferro Rendoria confermi di aver letto e accettato questa informativa sulla privacy.

Grazie per la fiducia. La protezione dei tuoi dati e della tua privacy rimane e resterà una priorità centrale per noi.